MR活動 Medical Representatives

MRの活動を厚くサポートする部門体制。

MRには自社製品はもとより他社製品も含めた幅広い医薬品の専門知識や、最新の治療法に関する知見が求められます。そんなMRを厚くサポートするのが、インストラクターやエリアマーケティングサポーター（AMS）です。インストラクターは、MRに様々な研修を実施し、製品知識や最新の医薬情報などへの深い理解を支援します。AMSは、MRが医療関係者に向けて開催する製品説明会や講演会、症例検討会の企画立案をサポートするなど、MRの相談相手として新薬の普及を促す環境づくりをしていきます。こうしてMRは様々なスタッフと連携し、質の高い情報収集・提供活動を進めていきます。

能力を高め合う、研究開発部門との連携。

アステラスでは、MRが医療関係者から収集した情報を研究開発部門にフィードバックしています。研究開発部門は、実際に医療の最前線から得られた情報をもとに、より有効で安全な使用法を検討。また、患者さんや医療関係者などの声から顧客のニーズを把握し、新薬開発の参考にするほか、既存薬の新しい可能性を広げています。

MRをバックアップする様々な情報提供活動。

アステラスでは、医療関係者向けのホームページ「Astellas Medical Net」や、FAXで情報を提供する「医薬品情報BOX」により、医療関係者が24時間いつでも製品の基本情報を入手できるシステムを導入しています。また、医療関係者や患者さん、そのご家族の方々からの薬の飲み方や安全性、効能・効果などの問い合わせに対しては、DIセンター（DI：Drug Information）が対応しています。寄せられた声は社内にフィードバックし、より充実した情報提供体制の構築に努めています。